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      鋁合金門窗品牌|你還不知這樣培訓你的導購?竟然有意想不到的結果

      2020-12-12 14:06:47


      鋁合金門窗品牌星派門窗,前段時間有部分門窗經銷商說,現在經營非常的難,生意也非常的難做。但有些經銷商卻覺得游刃有余。是因為你對門窗的經營之道還沒了解清楚?誰不想自己的生意越做越好,越做越大,但那其中又有怎樣特別的經營之處呢?

        當今時代,培養優秀的導購人員,是企業在激烈的市場競爭中能否脫穎而出的重要決定因素之一。對于無數有志于從事導購工作,但苦于不知如何成為導購精英的人。鋁合金門窗品牌小編“小星”為你介紹史上最全的門窗店面管理——店面導購員的全方位性專業培訓。

        一、客戶為先

        一切皆從客戶出發。通常,將“客戶為先”作為首要原則的導購精英,會有更多的客戶愿意忠于他們、跟隨他們、長期與其建立合作關系,他們更多地從長遠的角度為客戶提供方案,而不是單純為了完成某一單業務。

        二、服務為主

        導購精英專注于考慮如何更好地服務客戶。通常,當他們更好地服務于客戶時,他們將會更容易獲得下一筆訂單。以“服務為主”為原則的導購精英,往往24小時準備著手機、微信等各種可能和客戶溝通的渠道接到接觸到客戶,以更快、更好地滿足客戶需求。友好地服務,而不僅僅提供專業解決方案。因為客戶更愿意與朋友打交道,而不是銷售人員。

      鋁合金門窗品牌

        三、精通專業

        導購精英是自己產品、服務和解決方案及其所在行業、市場的專家,他們不僅熟悉自有產品和服務,而且了解競爭對手,還了解市場、了解客戶的需求、了解客戶的客戶,而客戶更愿意和專家打交道,而不僅僅和導購人員。

        四、多問少講

        導購精英在與客戶溝通中發現,提出問題是了解客戶需求,了解客戶購買原因和動機的有效方法。在交流過程中,銷售精英更多的是“問”,而不是“講”,其比例遵循“三七開的原則”,即30%的由導購精英講,70%的時間留給客戶講。

        五、建立關系

        導購精英致力于與客戶建立真正的關系,他們會花更多時間與客戶、客戶家屬建立良好的關系,以促進與客戶之間建立更好的合作關系。

        六、贏得信任

        導購精英都被客戶所信任,這些信任都是與客戶的交往過程中逐漸贏得的。很多客戶在有需求時,會主動向導購精英咨詢,獲得其方案建議??蛻粲袝r也會把朋友介紹給他們所信任的導購精英手中。

        七、贏得推薦

        導購精英將自己的經驗、時間、精力投入到客戶服務中,客戶也會時不時地主動推薦其好的機會,對導購精英而言,他所獲得的不僅僅是銷售機會,更重要的是機會背后所體現的客戶信任,反映了了導購精英的成功。

        八、挑選項目

        通常,導購精英對每一個銷售機會都志在必得。但是,在具體的項目當中,他們會選擇放棄,放棄一些對門店或企業沒有利益的項目,放棄自己門店所能提供的產品和解決方案,不能完全滿足客戶需求的訂單,他們更多的考慮的是客戶的效益,更多考慮的是門店的效益。

        九、堅持不懈

        導購精英會不言放棄,持續不斷地跟蹤,持續不斷地給客戶更好的解決方案,會持續不斷地給客戶更強的理由,更充分的理由去選購他所在企業所提供的產品、服務和解決方案。

        十、遠大目標

        與普通導購人員一樣,遭到拒絕、挫折以及業績壓力也是導購精英經常遇到的問題,而與普通導購人員不同的是,導購精英對目標的追求能夠支撐其更好地突破障礙,從挫折中積累經驗,并產生更強的內在驅動力去面對更高的挑戰。

        對比你的個性特質與導購精英的共性有哪些不同?你的銷售行為與導購精英的行為特點又有哪些區別?你具備了以上共性中哪幾條?你需要從現在開始改進哪幾條?

        相信當你掌握了其中大部分原則之后,你已經為未來職業發展打下良好的基礎,為自己贏得了更廣闊的的發展空間,更為門店創造了更多效益。




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